Verantwortungsvolles Spielen bei uns

Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben, niemals Belastung. Wir geben Ihnen auf dieser Seite alle Werkzeuge an die Hand, die Sie brauchen, um Ihr Spiel bei Revolution Casino selbst in der Hand zu behalten, und zeigen Ihnen Wege zu kostenloser Beratung in Österreich.

Unsere Verpflichtung zum sicheren Spiel

Revolution Casino ging 2023 unter der Lizenz der Malta Gaming Authority (MGA) online und trägt seither die Verantwortung für das Wohlergehen unserer Spielerinnen und Spieler. Verantwortungsvolles Spiel ist bei uns kein Anhang der Geschäftsbedingungen, sondern ein aktiver Teil des Alltagsbetriebs. Unser System analysiert Spielverhalten kontinuierlich und markiert Muster wie gehäufte Einzahlungen direkt nach Verlusten, stark verlängerte Sitzungen oder wiederholte Limitüberschreitungsversuche. Bei auffälligen Mustern melden wir uns proaktiv bei Ihnen, ohne Vorwurf und ohne Wertung.

Zusätzlich informieren wir Sie jederzeit transparent über Ihre persönlichen Spielstatistiken: Einsätze, Einzahlungen, Verluste und Spielzeit der letzten 30 Tage rufen Sie in Ihrem Konto unter "Verantwortungsvolles Spielen" ab. Wer sein Verhalten kennt, kann es steuern. Deshalb arbeiten wir bei jedem Produktwechsel, jedem Bonus und jeder Neuerung mit denselben Leitlinien: klare Informationen vor dem Spiel, ehrliche Quoten-Kommunikation und keine Werbean sprüche an Konten mit aktiver Pause oder Sperre.

Warnsignale erkennen Sie früh

Merkmale problematischen Spielverhaltens

Probleme entwickeln sich schleichend. Die folgenden Anzeichen treten selten alle gleichzeitig auf; schon einzelne, wiederkehrende Punkte sind Grund, das Gespräch mit uns oder einer Beratungsstelle zu suchen.

• Sie spielen länger oder mit höheren Einsätzen als geplant und versuchen, Verluste mit weiteren Einsätzen zurückzugewinnen.
• Sie verheimlichen Spielzeit oder Verluste vor Familie, Freunden oder dem Partner.
• Sie leihen sich Geld, um weiterzuspielen, oder setzen Geld ein, das für Miete, Lebensmittel oder Rechnungen bestimmt war.
• Ihre Stimmung hängt stark vom Spielerfolg ab: Nervosität, Gereiztheit oder Unruhe in spielfreien Zeiten.
• Sie vernachlässigen Arbeit, Schlaf, Hobbys oder soziale Kontakte zugunsten des Spielens.
• Sie haben bereits erfolglos versucht, weniger zu spielen oder ganz aufzuhören.
• Sie spielen, um Stress, Sorgen oder Konflikte zu betäuben, nicht zur Unterhaltung.

Diese Schutztools richten Sie selbst ein

Werkzeuge in Ihrem Konto

Alle Instrumente aktivieren Sie in Ihrem Spielerkonto unter "Verantwortungsvolles Spielen" und passen sie dort jederzeit an. Erhöhungen greifen erst nach 24 Stunden, Absenkungen sofort.

• Einzahlungslimit: legt fest, wie viel Sie pro Tag, Woche oder Monat einzahlen dürfen, und wird beim nächsten Einzahlungsversuch automatisch geprüft.
• Verlustlimit: begrenzt Ihren maximalen Verlust je Zeitraum, unabhängig davon, wie viel Sie gewonnen haben.
• Einsatzlimit: deckelt Ihre Wetteinsätze pro Tag, Woche oder Monat, bevor Sie die erste Runde starten.
• Sitzungszeit-Limit und Timeout: beendet Ihre Session nach der festgelegten Zeit oder sperrt Sie für eine kurze Pause von bis zu 24 Stunden aus dem Spielbereich.
• Realitätscheck: blendet in einstellbaren Abständen, zum Beispiel alle 30 Minuten, eine Einblendung mit Spielzeit, Einsätzen und Nettoergebnis der laufenden Session ein.
• Cooling-off-Pause: eine bedingte Auszeit von 24 Stunden bis 30 Tagen, in der Sie keine Einzahlungen tätigen und keine Werbung von uns erhalten.
• Selbstsperre: die endgültigste Form der Auszeit, mit Wirkungsdauern von 24 Stunden bis dauerhaft, Details im nächsten Abschnitt.

Selbstsperre Schritt für Schritt

Verfügbare Sperrdauern

Die Selbstsperre beantragen Sie direkt im Konto unter "Verantwortungsvolles Spielen" oder per E-Mail an [email protected]. Nach der Bestätigung ist der Schritt bindend.

Guthaben, offene Wetten und Reaktivierung

Ihr vorhandenes Guthaben bleibt Ihr Eigentum und verfällt nicht. Bei Sperre beantragen Sie die Auszahlung über eine verifizierte Methode; wir bearbeiten E-Wallet- und Krypto-Auszahlungen innerhalb von 0 bis 24 Stunden, Karten dauern 1 bis 3 Tage, Banküberweisungen 3 bis 5 Tage. Bereits platzierte Einsätze laufen regulär bis zum Ende des Ereignisses aus, Gewinne schreiben wir Ihrem Guthaben zu und zahlen es mit aus. Vor Abschluss der Verifizierung Ihrer Identität erfolgt keine Auszahlung, die Prüfung dauert 24 bis 72 Stunden.

Befristete Sperren enden automatisch zum genannten Zeitpunkt; eine vorzeitige Aufhebung ist ausdrücklich nicht möglich, auch nicht telefonisch oder per Support-Ticket. Nach Ablauf empfehlen wir, Limits neu zu setzen, bevor Sie weiterspielen. Eine dauerhafte Sperre können Sie nicht rückgängig machen; die Kontoschließung mit Guthabenauszahlung bleibt davon unberührt. Zusätzlich können Sie sich beim österreichweiten OASIS-Sperrsystem der Casinos Austria sowie in den Sperrregistern der anderen Betreiber eintragen lassen.

So schützt Revolution Casino Minderjährige

Teilnahme erst ab 18

Die Teilnahme am Spielbetrieb ist erst ab 18 Jahren gestattet, ohne Ausnahme. Vor der ersten Auszahlung verifizieren wir per Ausweisdokument, Adressnachweis und Zahlungsmedienprüfung Ihre Identität und Ihr Alter, und wir behalten uns vor, Verifizierungen jederzeit und ohne Ankündigung zu wiederholen. Ergibt sich ein Alter unter 18 Jahren, sperren wir das Konto sofort und zahlen eingezahlte Beträge zurück, soweit gesetzlich zulässig.

Eltern und Erziehungsberechtigte tragen ebenfalls Verantwortung, da Minderjährige mit fremden Dokumenten oder Zahlungsmitteln Zugang versuchen. Bewahren Sie Ausweise und Zugangsdaten getrennt von Ihren Kontodaten auf und loggen Sie sich nach jeder Session aus. Auf Ihren Geräten helfen Filterprogramme wie BetBlocker (kostenlos), Gamban oder die Jugendschutzfunktionen gängiger Betriebssysteme, Glücksspielangebote für Kinder und Jugendliche zu blockieren. Erlauben Sie Minderjährigen unter keinen Umständen, mit Ihrem Konto zu spielen; Verstöße führen zur Kontosperrung und Einbehalt von Gewinnen.

Externe Hilfe in Österreich

Beratungsstellen bei Spielsucht

Sie müssen allein spielen zu müssen nie wörtlich nehmen. Die Beratung der folgenden Stellen ist kostenlos, auf Verschwiegenheit verpflichtet und in vielen Fällen auch anonym möglich. Ein Anruf verpflichtet Sie zu nichts.

• Spielsuchthilfe Wien: Telefon +43 1 512 15 40, www.spielsuchthilfe.at, ambulante Beratung für Betroffene und Angehörige, Termine auch kurzfristig.
• Anton Proksch Institut (API) Wien: Telefon +43 1 4000 52 000, www.api.or.at, ambulante und stationäre Behandlung von Glücksspielabhängigkeit, rund um die Uhr erreichbar.
• Suchtberatungsstellen der Sozialversicherung und der Gemeinden: Adressen aller Bundesländer finden Sie auf www.suchtberatung.at, Vermittlung ohne Überweisung.
• Selbsthilfegruppen der anonymen Spieler: Meetings in Wien, Graz, Linz und Salzburg, Kontaktdaten über die obigen Beratungsstellen.

So erreichen Sie unser Team

Unser Support ist rund um die Uhr für Sie da, per Live-Chat auf revolution-casino.co.at und per E-Mail an [email protected]. Fragen zu Limits, Sperren oder Ihren Spielstatistiken beantworten wir priorisiert, Anfragen zur Selbstsperre bearbeiten wir unabhängig von allgemeinen Anliegen sofort.

Wenn Sie sich Sorgen um Ihr Spielverhalten machen, schreiben Sie uns mit dem Betreff "Verantwortungsvolles Spielen". Wir prüfen dann gemeinsam mit Ihnen, welche Limits oder Pausen zu Ihrer Situation passen, und schalten auf Wunsch auch Werbung und Bonusangebote für Ihr Konto komplett ab. Dasselbe Angebot gilt für Angehörige: Melden Sie sich, wenn Sie besorgt sind, und wir leiten die appropriate Kontaktaufnahme mit dem Kontoinhaber ein, soweit der Datenschutz dies zulässt.

Häufige Fragen

Wie setze ich ein Einzahlungslimit bei Revolution Casino?

Öffnen Sie in Ihrem Spielerkonto den Bereich "Verantwortungsvolles Spielen", wählen Sie den Zeitraum (Tag, Woche oder Monat) und den gewünschten Betrag. Die Absenkung greift sofort, eine Erhöhung erst nach 24 Stunden.

Kann ich eine Selbstsperre vorzeitig aufheben?

Nein. Befristete Sperren laufen automatisch nach 24 Stunden, 7 Tagen, 30 Tagen oder 6 Monaten aus, eine vorzeitige Reaktivierung ist technisch und personell ausgeschlossen. Die dauerhafte Sperre ist endgültig.

Was passiert mit meinem Guthaben während einer Selbstsperre?

Ihr Guthaben verfällt nicht. Sie beantragen die Auszahlung über eine verifizierte Methode; E-Wallets und Krypto dauern 0 bis 24 Stunden, Karten 1 bis 3 Tage, Banküberweisung 3 bis 5 Tage.

Werde ich während einer Pause oder Sperre weiter beworben?

Nein. Mit Aktivierung einer Cooling-off-Pause oder Selbstsperre stellen wir sämtliche Werbung, Bonusbanner und Newsletter für Ihr Konto unverzüglich ein.